Prípadová štúdia: Dodanie vŕtania v plnom rozsahu klientovi v juhovýchodnej Ázii-Príbeh tímovej práce a záväzku
May 13, 2025
Začiatkom 29. februára 2024 sa naša organizácia úspešne dodala a odoslala komplexné množstvo kompresie vzduchu a vŕtacieho zariadenia pre dlhodobého klienta so sídlom v juhovýchodnej Ázii. Nielenže bola zásielka pozoruhodná z dôvodu jej objemu, ale aj preto, že zhrnula aj tímovú prácu a záväzok spojený s našou prebiehajúcou vášňou potešiť našich zákazníkov. Náš tím pracoval nepretržite, aby sa ubezpečil, že všetky vybavenie bolo naložené bezpečne a efektívne napriek zložitému počasiu v deň odoslania. V tomto článku uvádzame podrobný popis projektu od poradia po odoslanie.
Obsah objednávky:
Zásielka obsahovala kompletný balík prispôsobený ich novým vŕtacím projektom, ktorý obsahuje:
1 x Priemyselný vzduchový kompresor (nafta riadená, 22 m³ / min @ 20 bar)
150 metrov vysokotlakovej vzduchovej hadice (zosilnená guma)
10 x DHD350 kladivá
30 x 115 mm dth vŕtacie bity
1 x sada ťažkých gumových stôp pre mobilné vŕtacie súpravy
Náhradné diely a náradie na údržbu
Táto zbierka tovaru vyplnila 40-stopovú kockovú kontajner, ktorá demonštrovala mierku a zložitosť objednávky.
Plánovanie a koordinácia
Keď klient potvrdil svoju objednávku koncom februára, naše inžinierske a logistické tímy začali okamžite pracovať. Pretože niektoré komponenty vyžadovali vlastné obrábanie (napr. Konkrétne typy vlákien pre bity DTH), dodacia lehota sa odhadovala na 25 pracovných dní.
Pravidelné videohovory a aktualizácie e -mailov informovali klienta o vývoji. Najviac ich zaujímali o načasovanie dodávky, pretože akékoľvek oneskorenie by ovplyvnilo mobilizáciu svojej posádky do umiestnenia vŕtania. Naše odvetvia predaja a logistiky udržiavali úzku koordináciu s dodávateľom, zamestnancami skladu a dopravným agentom, aby sa zabezpečilo včasné odoslanie.
Konečné prípravy a výzva na počasie
Plánovaný dátum dopravy bol 8. apríla. Bohužiaľ, zmena počasia prišla rýchlo a v našej oblasti vyhodila silnú dažď v dátume načítania. To predstavovalo vážny problém, pretože vŕtacie zariadenie - najmä presné časti, ako sú kladivo a vŕtacie kúsky - musia byť chránené proti vode počas manipulácie a prepravy.
Namiesto preplánovania načítania naša posádka rýchlo podnikla kroky. Dočasné markízy boli rýchlo postavené v oblasti nakladacieho skladu. Zamestnanci obliekli pláštene a palety boli pokryté priemyselným vodotesným filmom na ochranu nákladu.
Skutočne obdivuhodné bolo kamarátstvo, ktoré ukázali všetci členovia spoločnosti. Členovia z oddelení zvyčajne nie sú spojení s logistikou prišli na pomoc. Od predaja po administrátor, členovia tímu pomáhali pri preprave vybavenia, tesniacich kartónoch a viazaní zásielky pomocou popruhov a ochranných krytov. Priemyselný vzduchový kompresor s viac ako 1,5 ton bol opatrne umiestnený a zdvíhaný vysokozdvižným vozíkom pod vedením našej technickej posádky a prepravy.
Kontajner bol zabalený do okraja a do neskorého popoludnia úplne zapečatený. Posádka bola namočená a unavená, ale v veselej nálade. Atmosféra bola naplnená smiechom a zdieľaním občerstvenia a skutočným zmyslom pre úspech.
Dokumentácia a sledovanie klienta
Náš logistický tím predtým pripravil všetky vývozné dokumenty, ako napríklad komerčná faktúra, zoznam obalov, certifikát pôvodu a certifikáty inšpekcií podľa potreby. Poslali sme na klientske fotografie zabalené kontajner, ako aj zoznam sériových čísel a načítať videá, aby bol priehľadný. Klient tiež ocenil našu ďalšiu prácu a ešte viac, keď sa dozvedeli o daždivom počasí. „Skutočne nás ohromuje váš záväzok a profesionalita,“ napísali. "Preto aj naďalej pracujeme s vašim tímom."
Lekcie a jedlá
Tento projekt opätovne potvrdil niekoľko kľúčových princípov, ktoré sú pre naše operácie životne dôležité:
Spokojnosť zákazníka je naša hnacia sila:
Vynaložené úsilie - či už zostať neskoro, odvážilo dážď alebo manuálne skontrolovať každú zložku - bolo poháňané túžbou splniť a prekročiť očakávania nášho zákazníka.
Tímová práca umožňuje nemožné:
Spontánna spolupráca naprieč oddeleniami predstavila kultúru, ktorú sme vytvorili. Spoločnosť je iba taká silná ako jednota jej obyvateľov.
Výzvy pripravenosti: Výzvy:
Naše rozhodnutie predbežného tovaru, prípravy opatrení na ochranu poveternostných podmienok a nacvičovanie postupnosti nakladania pomohlo zabrániť poškodeniu a oneskoreniu, a to aj za nepriaznivého počasia.
Kľúčom je komunikácia:
Nechajte zákazníkov zúčastniť sa na celom procese, zaistiť transparentnosť informácií, nechajte zákazníkov dôverovať nám a zabezpečiť, aby boli podrobnosti o komunikácii spoľahlivé.
Záver
To, čo sa začalo ako rutinná zásielka, sa stalo dôkazom ducha našej spoločnosti. Dodanie vzduchových kompresorov, nástrojov DTH a pridruženého vybavenia v plnom rozsahu sa môže javiť ako ďalšia obchodná transakcia zvonku. Ale pre zúčastnených to bola skúsenosť s kolektívnym úsilím, osobnou zodpovednosťou a hrdosťou na prácu.
Sme presvedčení, že zákazníci môžu úspešne dokončiť svoje vŕtacie projekty pomocou vybavenia, ktoré poskytujeme, a tešíme sa na väčšiu spoluprácu v budúcnosti.
Na konci dňa nejde iba o pohyb tovaru-ide o budovanie dlhodobých vzťahov, vytváranie hodnoty prostredníctvom služieb a správnu vec, aj keď prší.
Prehľad projektu
Profil klienta:
Náš klient je spoločnosť so sídlom v Indonézii, ktorá sa okrem iného podieľa na rozvoji infraštruktúry, ťažobnej a geologickej prieskumu. Tento konkrétny poriadok bol súčasťou ich expanzie do hlbšieho vŕtania prieskumu minerálov v horskom teréne.
Obsah objednávky:
Zásielka obsahovala kompletný balík prispôsobený ich novým vŕtacím projektom, ktorý obsahuje:
1 x Priemyselný vzduchový kompresor (nafta riadená, 22 m³ / min @ 20 bar)
150 metrov vysokotlakovej vzduchovej hadice (zosilnená guma)
10 x DHD350 kladivá
30 x 115 mm dth vŕtacie bity
1 x sada ťažkých gumových stôp pre mobilné vŕtacie súpravy
Náhradné diely a náradie na údržbu
Táto zbierka tovaru vyplnila 40-stopovú kockovú kontajner, ktorá demonštrovala mierku a zložitosť objednávky.
Plánovanie a koordinácia
Keď klient potvrdil svoju objednávku koncom februára, naše inžinierske a logistické tímy začali okamžite pracovať. Pretože niektoré komponenty vyžadovali vlastné obrábanie (napr. Konkrétne typy vlákien pre bity DTH), dodacia lehota sa odhadovala na 25 pracovných dní.
Pravidelné videohovory a aktualizácie e -mailov informovali klienta o vývoji. Najviac ich zaujímali o načasovanie dodávky, pretože akékoľvek oneskorenie by ovplyvnilo mobilizáciu svojej posádky do umiestnenia vŕtania. Naše odvetvia predaja a logistiky udržiavali úzku koordináciu s dodávateľom, zamestnancami skladu a dopravným agentom, aby sa zabezpečilo včasné odoslanie.
Konečné prípravy a výzva na počasie
Plánovaný dátum dopravy bol 8. apríla. Bohužiaľ, zmena počasia prišla rýchlo a v našej oblasti vyhodila silnú dažď v dátume načítania. To predstavovalo vážny problém, pretože vŕtacie zariadenie - najmä presné časti, ako sú kladivo a vŕtacie kúsky - musia byť chránené proti vode počas manipulácie a prepravy.
Namiesto preplánovania načítania naša posádka rýchlo podnikla kroky. Dočasné markízy boli rýchlo postavené v oblasti nakladacieho skladu. Zamestnanci obliekli pláštene a palety boli pokryté priemyselným vodotesným filmom na ochranu nákladu.
Skutočne obdivuhodné bolo kamarátstvo, ktoré ukázali všetci členovia spoločnosti. Členovia z oddelení zvyčajne nie sú spojení s logistikou prišli na pomoc. Od predaja po administrátor, členovia tímu pomáhali pri preprave vybavenia, tesniacich kartónoch a viazaní zásielky pomocou popruhov a ochranných krytov. Priemyselný vzduchový kompresor s viac ako 1,5 ton bol opatrne umiestnený a zdvíhaný vysokozdvižným vozíkom pod vedením našej technickej posádky a prepravy.
Kontajner bol zabalený do okraja a do neskorého popoludnia úplne zapečatený. Posádka bola namočená a unavená, ale v veselej nálade. Atmosféra bola naplnená smiechom a zdieľaním občerstvenia a skutočným zmyslom pre úspech.
Dokumentácia a sledovanie klienta
Náš logistický tím predtým pripravil všetky vývozné dokumenty, ako napríklad komerčná faktúra, zoznam obalov, certifikát pôvodu a certifikáty inšpekcií podľa potreby. Poslali sme na klientske fotografie zabalené kontajner, ako aj zoznam sériových čísel a načítať videá, aby bol priehľadný. Klient tiež ocenil našu ďalšiu prácu a ešte viac, keď sa dozvedeli o daždivom počasí. „Skutočne nás ohromuje váš záväzok a profesionalita,“ napísali. "Preto aj naďalej pracujeme s vašim tímom."
Lekcie a jedlá
Tento projekt opätovne potvrdil niekoľko kľúčových princípov, ktoré sú pre naše operácie životne dôležité:
Spokojnosť zákazníka je naša hnacia sila:
Vynaložené úsilie - či už zostať neskoro, odvážilo dážď alebo manuálne skontrolovať každú zložku - bolo poháňané túžbou splniť a prekročiť očakávania nášho zákazníka.
Tímová práca umožňuje nemožné:
Spontánna spolupráca naprieč oddeleniami predstavila kultúru, ktorú sme vytvorili. Spoločnosť je iba taká silná ako jednota jej obyvateľov.
Výzvy pripravenosti: Výzvy:
Naše rozhodnutie predbežného tovaru, prípravy opatrení na ochranu poveternostných podmienok a nacvičovanie postupnosti nakladania pomohlo zabrániť poškodeniu a oneskoreniu, a to aj za nepriaznivého počasia.
Kľúčom je komunikácia:
Nechajte zákazníkov zúčastniť sa na celom procese, zaistiť transparentnosť informácií, nechajte zákazníkov dôverovať nám a zabezpečiť, aby boli podrobnosti o komunikácii spoľahlivé.
Záver
To, čo sa začalo ako rutinná zásielka, sa stalo dôkazom ducha našej spoločnosti. Dodanie vzduchových kompresorov, nástrojov DTH a pridruženého vybavenia v plnom rozsahu sa môže javiť ako ďalšia obchodná transakcia zvonku. Ale pre zúčastnených to bola skúsenosť s kolektívnym úsilím, osobnou zodpovednosťou a hrdosťou na prácu.
Sme presvedčení, že zákazníci môžu úspešne dokončiť svoje vŕtacie projekty pomocou vybavenia, ktoré poskytujeme, a tešíme sa na väčšiu spoluprácu v budúcnosti.
Na konci dňa nejde iba o pohyb tovaru-ide o budovanie dlhodobých vzťahov, vytváranie hodnoty prostredníctvom služieb a správnu vec, aj keď prší.
Súvisiace novinky
