Fallstudie: vollständige Lieferung von Bohrgeräten an den südostasiatischen Kunden-eine Geschichte von Teamwork und Engagement

Anfang Februar 2024 lieferte unsere Organisation erfolgreich eine vollständige Ladung von Luftkomprimierung und Bohrgeräten an einen langjährigen Kunden in Südostasien. Die Lieferung war nicht nur aufgrund ihres Volumens bemerkenswert, sondern weil sie auch die Teamarbeit und das Engagement zusammenfasste, verbunden mit unserer anhaltenden Leidenschaft, unseren Kunden zu gefallen. Unser Team arbeitete rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass die gesamte Ausrüstung trotz schwieriger Wetters am Tag des Versandes sicher und effizient geladen wurde. In diesem Artikel präsentieren wir einen detaillierten Bericht über das Projekt von der Bestellung bis zur Versand.

Projektübersicht

Client -Profil:
Unser Kunde ist ein in Indonesien ansässiges Unternehmen, das unter anderem an der Entwicklung von Infrastrukturen, Open Pit -Mining und geologischen Exploration beteiligt ist. Diese besondere Ordnung war Teil ihrer Ausdehnung in tiefere mineralische Erkundungsbohrungen in Berggelände.

Inhalt bestellen:
Die Sendung umfasste ein komplettes Paket, das auf ihr neues Bohrprojekt zugeschnitten war und umfasst:

1 x Industrial Air Compressor (Dieselgetrieben, 22 m³ / min @ 20 bar)

150 Meter Hochdruckluftschlauch (verstärkter Gummi)

10 x Dhd350 herunter (DTH) Hämmer

30 x 115 mm DTH -Bohrbits

1 x Set von Hochleistungsgummi-Spuren für mobile Bohrgeräte

Ersatzteile und Wartungsinstrumente

Diese Sammlung von Waren füllte einen 40 Fuß hohen Würfelbehälter und demonstrierte die Skala und Komplexität der Reihenfolge.

Planung und Koordination
Nachdem der Kunde Ende Februar seine Bestellung bestätigte, begannen unsere Engineering- und Logistikteams sofort mit der Arbeit. Da einige Komponenten eine benutzerdefinierte Bearbeitung erforderten (z. B. spezifische Fadenstypen für die DTH -Bits), wurden die Vorlaufzeit an 25 Arbeitstagen geschätzt.

Regelmäßige Videoanrufe und Aktualisierungen von E -Mails haben den Kunden über Entwicklungen informiert. Sie interessierten sich am meisten am Zeitpunkt der Lieferung, da eine Verzögerung die Mobilisierung ihrer Besatzung zum Bohrort beeinflussen würde. Unsere Verkaufs- und Logistiksektoren haben eine enorme Koordination mit dem Lieferanten, dem Lagerpersonal und dem Versandvertreter unterhalten, um einen pünktlichen Versand zu gewährleisten.

Endvorbereitungen und Wetterherausforderung
Das geplante Versanddatum war der 8. April. Leider kam eine Wetteränderung schnell und ließ beim Ladedatum einen starken Regen in unser Gebiet ab. Dies stellte ein ernstes Problem dar, da Bohrausrüstung - insbesondere Präzisionsteile wie Hammer- und Bohrer -, um während der Handhabung und des Transports gegen Wasser abgeschirmt zu werden.

Anstatt das Laden zu verschieben, ergriff unsere Crew schnell Maßnahmen. Temporäre Markisen wurden im Ladelagerbereich schnell errichtet. Die Mitarbeiter von Mitarbeitern waren Regenmäntel, und Paletten waren mit industriellem wasserdichtem Film bedeckt, um die Fracht zu schützen.

Was wirklich bewundernswert war, war die Kameradschaft, die alle Mitglieder des Unternehmens gezeigt haben. Mitglieder aus Abteilungen, die in der Regel nicht mit der Logistik verbunden sind, kamen zu Hilfe. Vom Verkauf bis hin zu Administrator unterstützten die Teammitglieder beim Transport von Geräten, den Versiegelungskartons und dem Binden der Sendung mit Gurten und Schutzgehäusen. Der industrielle Luftkompressor von mehr als 1,5 Tonnen wurde sorgfältig positioniert und mit einem Gabelstapler unter der Leitung unserer technischen Besatzung und unserer Spediteur gehisst.

Der Behälter war bis zum Rand gepackt und bis zum späten Nachmittag vollständig versiegelt. Die Besatzung war durchnässt und müde, aber in einer fröhlichen Stimmung. Die Atmosphäre war voller Lachen und Teilen von Snacks und einem echten Erfolgsgefühl.

Dokumentation und Kunden-Follow-up

Unser Logistikteam hatte zuvor alle Exportdokumente vorbereitet, z. Wir haben an die Client -Fotografien des gepackten Containers sowie an eine Seriennummerliste und das Laden von Videos gesendet, um sie transparent zu machen. Der Kunde schätzte auch unsere zusätzliche Arbeit und noch mehr, als er von dem regnerischen Wetter herausfand. "Wir sind wirklich beeindruckt von Ihrem Engagement und Professionalität", schrieben sie. "Deshalb arbeiten wir weiter mit Ihrem Team zusammen."

Lektionen und Imbissbuden
Dieses Projekt bekräftigte mehrere wichtige Prinzipien, die für unsere Operationen von entscheidender Bedeutung sind:

Kundenzufriedenheit ist unsere treibende Kraft:
Alle Anstrengungen - ob verspätet bleiben, den Regen trotzen oder jede Komponente manuell inspizieren - wurde von dem Wunsch getrieben, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen.

Teamwork ermöglicht das Unmögliche:
Die spontane Zusammenarbeit in den Abteilungen zeigte die von uns gebaute Kultur. Ein Unternehmen ist nur so stark wie die Einheit seines Volkes.

Bereitschaft schlägt Herausforderungen:
Unsere Entscheidung, Waren vorzuschreiben, Wetterschutzmaßnahmen vorzubereiten und die Ladesequenz zu proben, trug selbst bei schlechtem Wetter dazu bei, Schäden und Verzögerungen zu verhindern.

Kommunikation ist der Schlüssel:
Lassen Sie die Kunden am gesamten Prozess teilnehmen, sicherstellen, dass die Transparenz von Informationen, die Kunden uns vertrauen und sicherstellen, dass die Kommunikationsdetails narrensicher sind.

Abschluss
Was als routinemäßiger Versand begann, wurde ein Beweis für den Geist unseres Unternehmens. Die vollständige Lieferung von Luftkompressoren, DTH-Werkzeugen und zugehörigen Geräten scheint nur eine weitere Geschäftstransaktion von außen zu sein. Für die Beteiligten war es jedoch eine Erfahrung von kollektiven Anstrengungen, persönlicher Verantwortung und Stolz auf die eigene Arbeit.

Wir sind der Ansicht, dass Kunden ihre Bohrprojekte mithilfe der von uns bereitgestellten Ausrüstung erfolgreich abschließen und sich auf eine weitere Zusammenarbeit in der Zukunft freuen können.

Am Ende des Tages geht es nicht nur um den Umzug von Waren-es geht darum, langfristige Beziehungen aufzubauen, Wert durch Service zu schaffen und das Richtige zu tun, selbst wenn es regnet.