Studimi i Rastit: Dorëzimi i plotë i pajisjeve të shpimit në Klientin e Azisë Juglindore-një histori e punës dhe angazhimit në ekip

Në fillim të 29 Shkurt 2024 pa që organizata jonë të dorëzonte me sukses dhe dërgonte një ngarkesë të plotë të kompresimit të ajrit dhe pajisjeve të shpimit të ajrit për një klient të gjatë të vendosur në Azinë Juglindore. Jo vetëm që dërgesa ishte e dukshme për shkak të vëllimit të saj, por sepse gjithashtu përmblodhi punën në ekip dhe angazhimin e shoqëruar me pasionin tonë të vazhdueshëm për të kënaqur klientët tanë. Ekipi ynë punoi rreth orës për të siguruar që të gjitha pajisjet ishin ngarkuar në mënyrë të sigurt dhe efikase, pavarësisht motit të vështirë në ditën e dërgimit. Në këtë artikull, ne paraqesim një llogari të hollësishme të projektit, nga rendi në dërgim.

Përmbledhje e projektit

Profili i Klientit:
Klienti ynë është një kompani me qendër në Indonezi që është e përfshirë në zhvillimin e infrastrukturës, minierat e hapura dhe projektet e eksplorimit gjeologjik, ndër të tjera. Ky rend i veçantë ishte pjesë e zgjerimit të tyre në shpime më të thella të eksplorimit mineral në terrenin malor.

Përmbajtja e porosisë:
Dërgesa përfshinte një paketë të plotë të përshtatur për projektin e tyre të ri të shpimit, që përfshin:

1 x kompresor industrial i ajrit (i drejtuar nga naftë, 22 m³ / min @ 20 bar)

150 metra zorrë ajri me presion të lartë (gome e përforcuar)

10 x DHD350 HOLL (DTH) Hammers

30 x 115 mm DTH SIR DRILL BITS

1 x Seti i gjurmëve të gomës me detyrë të rëndë për pajisjet e shpimit celular

Pjesë rezervë dhe mjete mirëmbajtjeje

Kjo koleksion i mallrave mbushi një enë të lartë me 40 këmbë, duke demonstruar shkallën dhe kompleksitetin e rendit.

Planifikimi dhe Koordinimi
Pasi klienti konfirmoi porosinë e tyre në fund të shkurtit, ekipet tona të inxhinierisë dhe logjistikës filluan punën menjëherë. Ndërsa disa komponentë kërkonin përpunim me porosi (p.sh., llojet specifike të fijeve për bitet e DTH), koha e plumbit vlerësohej në 25 ditë pune.

Thirrjet e rregullta me video dhe postat elektronike të azhurnuara e mbajtën klientin të informuar për zhvillimet. Ata ishin të interesuar më së shumti në kohën e dorëzimit sepse çdo vonesë do të ndikonte në mobilizimin e ekuipazhit të tyre në vendndodhjen e shpimit. Sektorët tanë të shitjeve dhe logjistikës mbajtën një koordinim të ngushtë me furnizuesin, stafin e depove dhe agjentin e transportit për të siguruar dërgimin në kohë.

Përgatitjet përfundimtare dhe sfida e motit
Data e planifikuar e transportit ishte 8 Prill. Fatkeqësisht, një ndryshim i motit erdhi shpejt dhe hodhi shi të fortë në zonën tonë në datën e ngarkimit. Kjo paraqiti një problem serioz, si veshje shpimi - veçanërisht pjesë precize të tilla si çekiç dhe copa stërvitore - të nevojshme për tu mbrojtur nga uji gjatë trajtimit dhe transportit.

Në vend të ngarkimit të rinovimit, ekuipazhi ynë ndërmori veprime shpejt. Awnings të përkohshme u ngritën me shpejtësi në zonën e depove të ngarkimit. Punonjësit dhuruan mushama, dhe paletat ishin të mbuluara me film industrial të papërshkueshëm nga uji për të mbrojtur ngarkesat.

Ajo që ishte vërtet e admirueshme ishte shoqëria e treguar nga të gjithë anëtarët e kompanisë. Anëtarët nga departamentet zakonisht nuk shoqërohen me logjistikën erdhën në ndihmë. Nga shitjet në administrator, anëtarët e ekipit ndihmuan në transportimin e pajisjeve, vulosjen e kartonit dhe lidhjen e dërgesës me shirita dhe mbyllje mbrojtëse. Kompresori i ajrit industrial prej më shumë se 1.5 tonë u pozicionua me kujdes dhe u ngrit me një pirun nën drejtimin e ekuipazhit tonë teknik dhe dërguesit të mallrave.

Enë ishte e mbushur në buzë dhe u vulos plotësisht deri pasdite vonë. Ekuipazhi ishte i njomur dhe i lodhur, por me një humor të gëzuar. Atmosfera ishte e mbushur me të qeshura dhe ndarjen e snacks dhe një ndjenjë të vërtetë të arritjes.

Dokumentacioni dhe përcjellja e klientit

Ekipi ynë logjistik kishte përgatitur më parë të gjitha dokumentet e eksportit, të tilla si fatura tregtare, lista e paketimit, certifikata e origjinës dhe çertifikatat e inspektimit siç kërkohet. Ne i dërguam në fotografitë e klientit të enës së mbushur, si dhe një listë të numrave serik dhe duke ngarkuar videot për ta bërë atë transparente. Klienti ishte gjithashtu mirënjohës për punën tonë shtesë dhe madje edhe më shumë kur mësuan për motin me shi. "Ne jemi vërtet të impresionuar nga angazhimi dhe profesionalizmi juaj," shkruan ata. "Kjo është arsyeja pse ne vazhdojmë të punojmë me ekipin tuaj."

Mësime dhe Marrje
Ky projekt riafirmoi disa parime kryesore që janë jetike për operacionet tona:

Kënaqësia e klientit është forca jonë lëvizëse:
Effortdo përpjekje e bërë - qoftë duke qëndruar vonë, duke gërshetuar shiun, ose duke inspektuar manualisht çdo përbërës - ishte i nxitur nga një dëshirë për të përmbushur dhe tejkaluar pritjet e klientit tonë.

Puna ekipore bën të pamundurën të mundshme:
Bashkëpunimi spontan nëpër departamente tregoi kulturën që kemi ndërtuar. Një kompani është po aq e fortë sa uniteti i njerëzve të saj.

Gatishmëria rreh sfidat:
Vendimi ynë për të paracaktuar mallrat, për të përgatitur masa për mbrojtjen e motit dhe për të përsëritur sekuencën e ngarkimit ndihmoi në parandalimin e dëmtimit dhe vonesës, madje edhe në motin e papjekur.

Komunikimi është çelësi:
Lërini klientët të marrin pjesë në të gjithë procesin, të siguroni transparencën e informacionit, t'i lejoni klientët të na besojnë dhe të siguroni që detajet e komunikimit të jenë të pamend.

Përfundim
Ajo që filloi si një dërgesë rutinë u bë një dëshmi për frymën e kompanisë sonë. Dorëzimi me përmbajtje të plotë të kompresorëve të ajrit, mjeteve DTH dhe pajisjeve të lidhura mund të duket si një transaksion tjetër biznesi nga jashtë. Por për ata të përfshirë, ishte një përvojë e përpjekjes kolektive, përgjegjësisë personale dhe krenarisë për punën e dikujt.

Ne besojmë se klientët mund të përfundojnë me sukses projektet e tyre të shpimit duke përdorur pajisjet që ne ofrojmë dhe presim më shumë bashkëpunim në të ardhmen.

Në fund të ditës, nuk ka të bëjë vetëm me lëvizjen e mallrave-ka të bëjë me ndërtimin e marrëdhënieve afatgjata, krijimin e vlerës përmes shërbimit dhe bërjen e gjërave të duhura, edhe kur bie shi.