Casestudy: volledige levering van boorapparatuur aan de Zuidoost-Azië-klant-een verhaal van teamwerk en toewijding
May 13, 2025
Begin 29 februari 2024 leverde onze organisatie met succes een volledige lading van de luchtcompressie en boorapparatuur over en verzenden naar een langdurige klant in Zuidoost-Azië. Niet alleen was de verzending opmerkelijk vanwege het volume, maar omdat het ook het teamwerk en de toewijding samenvatte in combinatie met onze voortdurende passie om onze klanten te plezieren. Ons team werkte de klok rond om ervoor te zorgen dat alle apparatuur veilig en efficiënt werd geladen ondanks moeilijk weer op de dag van verzending. In dit artikel presenteren we een gedetailleerd verslag van het project, van bestelling naar verzending.
Bestelinhoud:
De verzending omvatte een compleet pakket op maat van hun nieuwe boorproject, bestaande uit:
1 x industriële luchtcompressor (diesel-aangedreven, 22 m³ / min @ 20 bar)
150 meter hogedruk luchtslang (versterkt rubber)
10 x DHD350 Down-the-hole (DTH) Hammers
30 x 115 mm DTH boorbits
1 x set zware rubberen sporen voor mobiele boorplatforms
Reserveonderdelen en onderhoudstools
Deze verzameling goederen vulde een 40-voet hoge kubuscontainer, die de schaal en complexiteit van de bestelling aantoont.
Planning en coördinatie
Zodra de klant zijn bestelling eind februari had bevestigd, begonnen onze engineering- en logistieke teams onmiddellijk te werken. Aangezien sommige componenten aangepaste bewerking vereisten (bijvoorbeeld specifieke threadtypen voor de DTH -bits), werd doorlooptijd geschat op 25 werkdagen.
Regelmatige videogesprekken en update -e -mails hielden de klant op de hoogte van ontwikkelingen. Ze waren het meest geïnteresseerd in de timing van de levering, omdat elke vertraging de mobilisatie van hun bemanning naar de boorlocatie zou beïnvloeden. Onze verkoop- en logistieke sectoren handhaafden nauwe coördinatie met de leverancier, het magazijnpersoneel en de verzendagent om te zorgen voor een tijdelijke verzending.
Laatste voorbereidingen en weeruitdaging
De geplande verzenddatum was 8 april. Helaas kwam er snel een weersverandering en gooide zware regen op ons gebied op de laaddatum. Dit vormde een ernstig probleem, omdat booruitrusting - met name precisieonderdelen zoals hamer- en boorbits - nodig was om te worden afgeschermd tegen water tijdens het hanteren en transport.
In plaats van het laden opnieuw te regelen, ondernam onze bemanning snel actie. Tijdelijke luifels werden snel opgericht in het laadmagazijngebied. Werknemers trokken regenjassen aan en pallets waren bedekt met industriële waterdichte film om de lading te beschermen.
Wat echt bewonderenswaardig was, was de kameraadschap die werd getoond door alle leden van het bedrijf. Leden van afdelingen zijn meestal niet geassocieerd met logistiek, kwamen te hulp. Van verkoop tot beheerder, teamleden hebben geholpen bij het transport van apparatuur, het afdichten van dozen en het binden van de verzending met riemen en beschermende behuizingen. De industriële luchtcompressor van meer dan 1,5 ton werd zorgvuldig gepositioneerd en gehesen met een vorkheftruck onder leiding van onze technische bemanning en expediteur.
De container werd verpakt aan de rand en volledig verzegeld in de late namiddag. De bemanning was doorweekt en vermoeid maar in een vrolijke bui. De sfeer was gevuld met gelach en het delen van snacks en een echt gevoel van voldoening.
Documentatie en vervolg op client
Ons logistieke team had eerder alle exportdocumenten opgesteld, zoals de commerciële factuur, verpakkingslijst, certificaat van herkomst en inspectiecertificaten indien nodig. We verzonden naar de clientfoto's van de container, evenals een serienummerlijst en het laden van video's om deze transparant te maken. De cliënt waardeerde ook ons extra werk en nog meer toen ze te weten kwamen over het regenachtige weer. "We zijn echt onder de indruk van uw toewijding en professionaliteit," schreven ze. "Daarom blijven we samenwerken met uw team."
Lessen en afhaalrestaurants
Dit project bevestigde verschillende belangrijke principes die van vitaal belang zijn voor onze activiteiten:
Klanttevredenheid is onze drijvende kracht:
Alles bij elkaar gesteld - of het nu laat blijft, de regen trotseert of elke component handmatig inspecteert - werd gedreven door de wens om aan de verwachtingen van onze klant te voldoen en te overtreffen.
Teamwerk maakt het onmogelijk mogelijk:
De spontane samenwerking tussen afdelingen toonde de cultuur die we hebben gebouwd. Een bedrijf is slechts zo sterk als de eenheid van zijn mensen.
Paraatheid verslaat uitdagingen:
Onze beslissing om goederen vooraf af te wikkelen, de weerbeschermingsmaatregelen op te stellen en de laadreeks te repeteren, hielp schade en vertraging te voorkomen, zelfs bij slecht weer.
Communicatie is de sleutel:
Laat klanten deelnemen aan het hele proces, zorg voor de transparantie van informatie, laat klanten ons vertrouwen en zorg ervoor dat de communicatiegegevens waterdicht zijn.
Conclusie
Wat begon als een routinematige verzending werd een bewijs van de geest van ons bedrijf. De volledige levering van luchtcompressoren, DTH-tools en bijbehorende apparatuur lijkt misschien gewoon een andere zakelijke transactie van buitenaf. Maar voor de betrokkenen was het een ervaring van collectieve inspanning, persoonlijke verantwoordelijkheid en trots op iemands werk.
Wij zijn van mening dat klanten met succes hun boorprojecten kunnen voltooien met behulp van de apparatuur die we bieden en in de toekomst meer samenwerking kunnen uitkijken.
Aan het einde van de dag gaat het niet alleen om het verplaatsen van goederen-het gaat om het opbouwen van langdurige relaties, het creëren van waarde door service en het juiste doen, zelfs als het regent.
Projectoverzicht
Clientprofiel:
Onze klant is een bedrijf gevestigd in Indonesië dat betrokken is bij onder andere infrastructuurontwikkeling, open pitwinning en geologische exploratieprojecten. Deze specifieke volgorde was onderdeel van hun uitbreiding naar diepere mineraal exploratieboren in bergachtig terrein.
Bestelinhoud:
De verzending omvatte een compleet pakket op maat van hun nieuwe boorproject, bestaande uit:
1 x industriële luchtcompressor (diesel-aangedreven, 22 m³ / min @ 20 bar)
150 meter hogedruk luchtslang (versterkt rubber)
10 x DHD350 Down-the-hole (DTH) Hammers
30 x 115 mm DTH boorbits
1 x set zware rubberen sporen voor mobiele boorplatforms
Reserveonderdelen en onderhoudstools
Deze verzameling goederen vulde een 40-voet hoge kubuscontainer, die de schaal en complexiteit van de bestelling aantoont.
Planning en coördinatie
Zodra de klant zijn bestelling eind februari had bevestigd, begonnen onze engineering- en logistieke teams onmiddellijk te werken. Aangezien sommige componenten aangepaste bewerking vereisten (bijvoorbeeld specifieke threadtypen voor de DTH -bits), werd doorlooptijd geschat op 25 werkdagen.
Regelmatige videogesprekken en update -e -mails hielden de klant op de hoogte van ontwikkelingen. Ze waren het meest geïnteresseerd in de timing van de levering, omdat elke vertraging de mobilisatie van hun bemanning naar de boorlocatie zou beïnvloeden. Onze verkoop- en logistieke sectoren handhaafden nauwe coördinatie met de leverancier, het magazijnpersoneel en de verzendagent om te zorgen voor een tijdelijke verzending.
Laatste voorbereidingen en weeruitdaging
De geplande verzenddatum was 8 april. Helaas kwam er snel een weersverandering en gooide zware regen op ons gebied op de laaddatum. Dit vormde een ernstig probleem, omdat booruitrusting - met name precisieonderdelen zoals hamer- en boorbits - nodig was om te worden afgeschermd tegen water tijdens het hanteren en transport.
In plaats van het laden opnieuw te regelen, ondernam onze bemanning snel actie. Tijdelijke luifels werden snel opgericht in het laadmagazijngebied. Werknemers trokken regenjassen aan en pallets waren bedekt met industriële waterdichte film om de lading te beschermen.
Wat echt bewonderenswaardig was, was de kameraadschap die werd getoond door alle leden van het bedrijf. Leden van afdelingen zijn meestal niet geassocieerd met logistiek, kwamen te hulp. Van verkoop tot beheerder, teamleden hebben geholpen bij het transport van apparatuur, het afdichten van dozen en het binden van de verzending met riemen en beschermende behuizingen. De industriële luchtcompressor van meer dan 1,5 ton werd zorgvuldig gepositioneerd en gehesen met een vorkheftruck onder leiding van onze technische bemanning en expediteur.
De container werd verpakt aan de rand en volledig verzegeld in de late namiddag. De bemanning was doorweekt en vermoeid maar in een vrolijke bui. De sfeer was gevuld met gelach en het delen van snacks en een echt gevoel van voldoening.
Documentatie en vervolg op client
Ons logistieke team had eerder alle exportdocumenten opgesteld, zoals de commerciële factuur, verpakkingslijst, certificaat van herkomst en inspectiecertificaten indien nodig. We verzonden naar de clientfoto's van de container, evenals een serienummerlijst en het laden van video's om deze transparant te maken. De cliënt waardeerde ook ons extra werk en nog meer toen ze te weten kwamen over het regenachtige weer. "We zijn echt onder de indruk van uw toewijding en professionaliteit," schreven ze. "Daarom blijven we samenwerken met uw team."
Lessen en afhaalrestaurants
Dit project bevestigde verschillende belangrijke principes die van vitaal belang zijn voor onze activiteiten:
Klanttevredenheid is onze drijvende kracht:
Alles bij elkaar gesteld - of het nu laat blijft, de regen trotseert of elke component handmatig inspecteert - werd gedreven door de wens om aan de verwachtingen van onze klant te voldoen en te overtreffen.
Teamwerk maakt het onmogelijk mogelijk:
De spontane samenwerking tussen afdelingen toonde de cultuur die we hebben gebouwd. Een bedrijf is slechts zo sterk als de eenheid van zijn mensen.
Paraatheid verslaat uitdagingen:
Onze beslissing om goederen vooraf af te wikkelen, de weerbeschermingsmaatregelen op te stellen en de laadreeks te repeteren, hielp schade en vertraging te voorkomen, zelfs bij slecht weer.
Communicatie is de sleutel:
Laat klanten deelnemen aan het hele proces, zorg voor de transparantie van informatie, laat klanten ons vertrouwen en zorg ervoor dat de communicatiegegevens waterdicht zijn.
Conclusie
Wat begon als een routinematige verzending werd een bewijs van de geest van ons bedrijf. De volledige levering van luchtcompressoren, DTH-tools en bijbehorende apparatuur lijkt misschien gewoon een andere zakelijke transactie van buitenaf. Maar voor de betrokkenen was het een ervaring van collectieve inspanning, persoonlijke verantwoordelijkheid en trots op iemands werk.
Wij zijn van mening dat klanten met succes hun boorprojecten kunnen voltooien met behulp van de apparatuur die we bieden en in de toekomst meer samenwerking kunnen uitkijken.
Aan het einde van de dag gaat het niet alleen om het verplaatsen van goederen-het gaat om het opbouwen van langdurige relaties, het creëren van waarde door service en het juiste doen, zelfs als het regent.
Gerelateerd nieuws
