ריצת מבחן חוצה גבולות: הלקוח המלזי עדים לכוחם של אסדת קידוח של מים מתוצרת סינית

9 במאי 2025, לקוח מלזיה מבצע הזמנה למתקן קידוח באר מים. בניגוד לתהליכי הרכש הבינלאומיים המסורתיים, הגוזלים זמן רב, צו זה עובר, הופק ונמסר תוך שבועיים בלבד-עדות ליעילותה ומקצועיותה של החברה שלנו בכל המחלקות.

מה שהפך את שיתוף הפעולה הזה ליותר מדהים היה המסירות של הלקוח. כדי לאמת באופן אישי את ביצועי אסדת הקידוח, הלקוח טס ממלזיה לאתר הייצור שלנו, בדיוק בזמן לריצת הבדיקה המתוכננת. למרות סביבה מאובקת ומחוספסת באתר, היה ברור מהביטויים והמשוב של הלקוח שהוא היה מרוצה ביסודיות מביצועי המכונה.

מהזמנה למסירה: חלון ראווה של יעילות

כל צו מוצלח בנוי על אמון.

בעקבות ההזמנה הרשמית ב- 9 במאי, הצוותים הפנימיים שלנו התנדנדו במהירות לפעולה. המחלקה הטכנית שלנו אישרה מייד את תצורת המתקן בהתאם לדרישות הספציפיות של הלקוח. בינתיים, קו הייצור שלנו העדיף את ההזמנה, והבטיח ייצור מהיר ואיכותי. צוות שרשרת האספקה ​​ריכז את הרכש בזמן של כל הרכיבים הדרושים, ואילו הלוגיסטיקה תכננה את אסטרטגיית האריזה וההובלה היעילה ביותר.

כתוצאה מהמאמצים המסונכרנים הללו, אסדת הקידוח הורכבה במלואה, נבדקה ונבדקה עד 24 במאי-מוכנה להפגנה באתר. עם קבלת הזמנתנו, הלקוח הזמין מיד טיסה והגיע ל -26 במאי כדי לחזות במכונה בפעולה ממקור ראשון.

ריצת המבחן: אבק באוויר, ביטחון בשטח

יום המשפט היה בהיר וחם, אך מזג האוויר החרוך לא עשה מעט כדי להרטיב את ההתלהבות של הלקוח. בחרנו עלילת אדמה מאתגרת שדומה מקרוב לתנאים הגיאולוגיים של אתרי הקידוח בפועל של הלקוח במלזיה. זה יספק סביבת בדיקות ריאלית וייצוג מדויק של יכולות ה- RIG.

כאשר המתקן שאג לחיים ומוט המקדחה פילח את האדמה, תערובת של אבק וחיתוך מקדחה מילאה את האוויר. המנוע רץ בצורה חלקה, תהליך הקידוח נותר יציב והמתקן הציג יעילות מרשימה. תפוקת הכוח החזקה שלה, בקרת עומק מדויקת ומערכת דיכוי אבק אפקטיבית כולם עבדו בהופעה.

הלקוח, שלא התפוצץ על ידי האבק המעופף, עמד לצד המהנדסים שלנו לאורך כל התהליך, תוך התבוננות מקרוב בכל פרט ופרט. הוא תפס תמונות, רשם הערות ושאל שאלות טכניות - עוסק מאוד ולהוט להבין את קשת הביצועים המלאה של הציוד.

לאחר שהיה עד למחזור תרגיל מלא, הוא חייך, פנה לצוות שלנו ואמר במנדרין ברורה, "אפילו יותר טוב ממה שציפיתי!" עם אגודלים יציבים, הוא העביר את המשוב החשוב ביותר שכל יצרן יכול היה לקוות לקבל.

מעבר למכונה: תמיכה מקצועית בכל צעד ושעל

בעוד שהביצועים המצטיינים של המכונה היו כוכב המופע, הלקוח גם הביע הערכה עמוקה לשירות המקצועי שלנו. החל מההתייעצות הראשונית ואישור ההזמנה וכלה בהדרכת המבחן וההדרכה של המפעילים, הצוות שלנו סיפק תמיכה חלקה, אחד על אחד לאורך כל התהליך.

לאחר המבחן, ארגנו אימון בהתאמה אישית עבור הלקוח, המכסה נושאים חיוניים כמו תחזוקה יומית, פתרון בעיות ואמצעי זהירות בטיחותיים. אנו מחויבים להבטיח שכל לקוח לא רק מרוצה מהרכישה אלא גם בטוחים בשימוש בציוד באופן עצמאי.

הלקוח אישר כי יפרוס את המתקן מייד עם חזרה למלזיה. הוא גם רמז לרכישה שנייה פוטנציאלית וקבע את כוונתו להמליץ ​​על המוצרים שלנו לאנשי מקצוע ושותפים אחרים לקידוחים בדרום מזרח אסיה.

מאחורי ההצלחה: מחויבות ל"מקצועי, אמין, יעיל "

ריצת המסירה והמשפט המוצלחת הזו מייצגת יותר מסתם עסקה-הם מסמלים את האמון והשיתוף פעולה בין הגבול בין הצוות שלנו ללקוחות ברחבי העולם. שביעות הרצון של הלקוח המלזי הוא האישור הטוב ביותר למחויבותנו ארוכת השנים לערכי הליבה של המקצועיות, האמינות והיעילות.

במבט קדימה, אנו נמשיך לשים את צרכי הלקוח ראשונים, לשפר את ביצועי המוצר ואת איכות השירות שלנו, לשפר את יעילות המסירה ולהתרחב לשווקים בינלאומיים יותר. אנו שואפים להביא ציוד קידוחים בעל ביצועים גבוהים, אמינים מתוצרת סינית, ליותר פינות בעולם.

בלב כל מסירה מוצלחת טמונה יותר מסתם מכונה - זה קשור לאנשים, לשירות ובאמון. מה שמתחיל בסדר יחיד פורח לעתים קרובות לשותפות ארוכת טווח ומועילה הדדית. ועבורנו, כל משלוח אינו הסוף, אלא התחלה חדשה.