Estudo de casos: entrega de equipos de perforación ao cliente ao cliente do sueste asiático-unha historia de traballo en equipo e compromiso
May 13, 2025
A principios do 29 de febreiro de 2024 viu a nosa organización entregar con éxito e enviar unha carga completa de compresión e perforación de aire a un cliente de longa data situado no sueste asiático. Non só o envío foi notable polo seu volume, senón porque tamén resumiu o traballo en equipo e o compromiso xunto coa nosa paixón en curso para agradar aos nosos clientes. O noso equipo traballou todo o día para asegurarse de que todos os equipos se cargaron de forma segura e eficiente a pesar do tempo difícil o día do envío. Neste artigo, presentamos unha conta detallada do proxecto, desde a orde de envío.
Contidos de orde:
O envío incluíu un paquete completo adaptado ao seu novo proxecto de perforación, que comprende:
1 x compresor de aire industrial (orientado ao gasóleo, 22 m³ / min @ 20 bar)
150 metros de mangueira de aire de alta presión (caucho reforzado)
10 x Hammers DHD350 Down-the-Hole (DTH)
Bucks de 30 x 115 mm DTH
1 x conxunto de pistas de goma resistente para plataformas de perforación móbil
Recambios e ferramentas de mantemento
Esta colección de mercadorías encheu un recipiente de cubo de 40 metros de alto, demostrando a escala e complexidade da orde.
Planificación e coordinación
Unha vez que o cliente confirmou a súa orde a finais de febreiro, os nosos equipos de enxeñaría e loxística comezaron a traballar inmediatamente. Como algúns compoñentes requirían mecanizado personalizado (por exemplo, tipos de fíos específicos para os bits DTH), o tempo de entrega estimouse en 25 días hábiles.
As videochamadas regulares e os correos electrónicos de actualización mantiveron o cliente informado dos desenvolvementos. Estaban interesados máis no momento da entrega porque calquera atraso afectaría á mobilización da súa tripulación ata o lugar de perforación. Os nosos sectores de vendas e loxística mantiveron unha estreita coordinación co provedor, o persoal do almacén e o axente de envío para asegurar o envío puntual.
Preparativos finais e desafío meteorolóxico
A data prevista de envío foi o 8 de abril. Por desgraza, un cambio meteorolóxico chegou rapidamente e botou unha choiva intensa na nosa zona na data de carga. Isto presentou un grave problema, xa que as engrenaxes de perforación (pezas de precisión particularmente como o martelo e as brocas) necesitan ser blindadas contra a auga durante o manexo e o transporte.
En lugar de reprogramar a carga, a nosa tripulación tomou medidas rapidamente. Os toldos temporais erguéronse rapidamente na zona do almacén de carga. Os empregados vestían impermeables e os palés estaban cubertos de película impermeable industrial para protexer a carga.
O que era realmente admirable foi a camaradería mostrada por todos os membros da compañía. Os membros dos departamentos normalmente non asociados á loxística acudiron á axuda. De vendas a administrador, os membros do equipo axudaron no transporte de equipos, selando cartóns e atando o envío con correas e recintos de protección. O compresor de aire industrial de máis de 1,5 toneladas foi posicionado e elevado coidadosamente cunha carretilla elevadora baixo a dirección da nosa tripulación técnica e de mercadorías.
O recipiente estaba embalado ata o bordo e selado completamente a última hora da tarde. A tripulación estaba empapada e fatigada pero de bo humor. O ambiente encheuse de risas e compartición de lanches e un verdadeiro sentido de realización.
Documentación e seguimento do cliente
O noso equipo de loxística preparara anteriormente todos os documentos de exportación, como a factura comercial, a lista de envases, o certificado de orixe e os certificados de inspección segundo sexa necesario. Enviamos ás fotografías do cliente do contedor embalado, así como a unha lista de números de serie e cargando vídeos para facelo transparente. O cliente tamén agradeceu o noso traballo extra e máis aínda cando se decataron do tempo chuvioso. "Estamos realmente impresionados co teu compromiso e profesionalidade", escribiron. "É por iso que seguimos traballando co teu equipo."
Leccións e levar
Este proxecto reafirmou varios principios clave que son vitais para as nosas operacións:
A satisfacción do cliente é a nosa forza motriz:
Todos os esforzos realizados, se quedan tarde, afrontando a choiva ou inspeccionando manualmente cada compoñente, foi impulsado polo desexo de cumprir e superar as expectativas do noso cliente.
O traballo en equipo fai que sexa posible o imposible:
A colaboración espontánea entre departamentos mostrou a cultura que construímos. Unha empresa só é tan forte como a unidade da súa xente.
Os retos da preparación baten:
A nosa decisión de pre-envolver os bens, preparar medidas de protección do tempo e ensaiar a secuencia de carga axudou a previr danos e atrasos, incluso en inclemencias.
A comunicación é a clave:
Deixa que os clientes participen en todo o proceso, asegure a transparencia da información, deixe que os clientes confíen en nós e asegúrese de que os detalles da comunicación sexan insensibles.
Conclusión
O que comezou como envío de rutina converteuse nun testamento do espírito da nosa empresa. A entrega completa de compresores de aire, ferramentas DTH e equipos asociados pode parecer só outra transacción empresarial desde o exterior. Pero para os implicados, foi unha experiencia de esforzo colectivo, responsabilidade persoal e orgullo no traballo dun mesmo.
Cremos que os clientes poden completar con éxito os seus proxectos de perforación empregando o equipo que ofrecemos e esperamos máis cooperación no futuro.
Ao final do día, non se trata só de mover mercadorías, senón de construír relacións a longo prazo, crear valor a través do servizo e facer as cousas ben, mesmo cando chove.
Visión xeral do proxecto
Perfil do cliente:
O noso cliente é unha empresa con sede en Indonesia que está implicada no desenvolvemento de infraestruturas, proxectos de minería de pozas abertas e exploración xeolóxica, entre outros. Esta orde particular formou parte da súa expansión a unha perforación de exploración mineral máis profunda en terreos montañosos.
Contidos de orde:
O envío incluíu un paquete completo adaptado ao seu novo proxecto de perforación, que comprende:
1 x compresor de aire industrial (orientado ao gasóleo, 22 m³ / min @ 20 bar)
150 metros de mangueira de aire de alta presión (caucho reforzado)
10 x Hammers DHD350 Down-the-Hole (DTH)
Bucks de 30 x 115 mm DTH
1 x conxunto de pistas de goma resistente para plataformas de perforación móbil
Recambios e ferramentas de mantemento
Esta colección de mercadorías encheu un recipiente de cubo de 40 metros de alto, demostrando a escala e complexidade da orde.
Planificación e coordinación
Unha vez que o cliente confirmou a súa orde a finais de febreiro, os nosos equipos de enxeñaría e loxística comezaron a traballar inmediatamente. Como algúns compoñentes requirían mecanizado personalizado (por exemplo, tipos de fíos específicos para os bits DTH), o tempo de entrega estimouse en 25 días hábiles.
As videochamadas regulares e os correos electrónicos de actualización mantiveron o cliente informado dos desenvolvementos. Estaban interesados máis no momento da entrega porque calquera atraso afectaría á mobilización da súa tripulación ata o lugar de perforación. Os nosos sectores de vendas e loxística mantiveron unha estreita coordinación co provedor, o persoal do almacén e o axente de envío para asegurar o envío puntual.
Preparativos finais e desafío meteorolóxico
A data prevista de envío foi o 8 de abril. Por desgraza, un cambio meteorolóxico chegou rapidamente e botou unha choiva intensa na nosa zona na data de carga. Isto presentou un grave problema, xa que as engrenaxes de perforación (pezas de precisión particularmente como o martelo e as brocas) necesitan ser blindadas contra a auga durante o manexo e o transporte.
En lugar de reprogramar a carga, a nosa tripulación tomou medidas rapidamente. Os toldos temporais erguéronse rapidamente na zona do almacén de carga. Os empregados vestían impermeables e os palés estaban cubertos de película impermeable industrial para protexer a carga.
O que era realmente admirable foi a camaradería mostrada por todos os membros da compañía. Os membros dos departamentos normalmente non asociados á loxística acudiron á axuda. De vendas a administrador, os membros do equipo axudaron no transporte de equipos, selando cartóns e atando o envío con correas e recintos de protección. O compresor de aire industrial de máis de 1,5 toneladas foi posicionado e elevado coidadosamente cunha carretilla elevadora baixo a dirección da nosa tripulación técnica e de mercadorías.
O recipiente estaba embalado ata o bordo e selado completamente a última hora da tarde. A tripulación estaba empapada e fatigada pero de bo humor. O ambiente encheuse de risas e compartición de lanches e un verdadeiro sentido de realización.
Documentación e seguimento do cliente
O noso equipo de loxística preparara anteriormente todos os documentos de exportación, como a factura comercial, a lista de envases, o certificado de orixe e os certificados de inspección segundo sexa necesario. Enviamos ás fotografías do cliente do contedor embalado, así como a unha lista de números de serie e cargando vídeos para facelo transparente. O cliente tamén agradeceu o noso traballo extra e máis aínda cando se decataron do tempo chuvioso. "Estamos realmente impresionados co teu compromiso e profesionalidade", escribiron. "É por iso que seguimos traballando co teu equipo."
Leccións e levar
Este proxecto reafirmou varios principios clave que son vitais para as nosas operacións:
A satisfacción do cliente é a nosa forza motriz:
Todos os esforzos realizados, se quedan tarde, afrontando a choiva ou inspeccionando manualmente cada compoñente, foi impulsado polo desexo de cumprir e superar as expectativas do noso cliente.
O traballo en equipo fai que sexa posible o imposible:
A colaboración espontánea entre departamentos mostrou a cultura que construímos. Unha empresa só é tan forte como a unidade da súa xente.
Os retos da preparación baten:
A nosa decisión de pre-envolver os bens, preparar medidas de protección do tempo e ensaiar a secuencia de carga axudou a previr danos e atrasos, incluso en inclemencias.
A comunicación é a clave:
Deixa que os clientes participen en todo o proceso, asegure a transparencia da información, deixe que os clientes confíen en nós e asegúrese de que os detalles da comunicación sexan insensibles.
Conclusión
O que comezou como envío de rutina converteuse nun testamento do espírito da nosa empresa. A entrega completa de compresores de aire, ferramentas DTH e equipos asociados pode parecer só outra transacción empresarial desde o exterior. Pero para os implicados, foi unha experiencia de esforzo colectivo, responsabilidade persoal e orgullo no traballo dun mesmo.
Cremos que os clientes poden completar con éxito os seus proxectos de perforación empregando o equipo que ofrecemos e esperamos máis cooperación no futuro.
Ao final do día, non se trata só de mover mercadorías, senón de construír relacións a longo prazo, crear valor a través do servizo e facer as cousas ben, mesmo cando chove.
Novas relacionadas
.png)
.png)